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帮助中心

2025-11-17 09:26:32

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收货时发现问题可以拒收吗?

在签收货物时如发现货物有损坏,请联系客服人员,经商议后可退回指定的地址,工作人员确认无误后将会重新安排发货。

收到包裹后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?

请先准备好漏发、错发的相关图片(拍摄图片),再通过客服核实,待客服确认后会进行相关处理。